We doen ons uiterste best om je bestellingen eerlijk en nauwkeurig te ontvangen, verwerken en verzenden. We willen je tevreden stellen en daarom zetten we ons hier volledig voor in. Onze missie is om een voorbeeld te zijn op het gebied van duurzaamheid, in de breedste zin van het woord. We focussen ons op plasticvrij handelen en doen alles wat we kunnen om dit te bereiken. Hiermee willen we laten zien dat zowel consumenten als bedrijven duurzaam met de aarde kunnen omgaan. Door alleen producten te gebruiken die in de biologische kringloop kunnen worden opgenomen, kunnen we de economie een nieuwe betekenis geven.

We willen iedereen tevreden stellen. Mocht er onverhoopt toch iets misgaan, dan heb je het recht om een item te retourneren. Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. Alleen de kosten voor de retourzending naar onze webwinkel zijn voor jouw rekening. Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons worden geretourneerd. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@loofys.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits we het product in goede orde hebben ontvangen.