Wij doen er alles aan om naar eer en geweten bestellingen te ontvangen, verwerken en verzenden. Wij zullen er dan ook alles aan doen om u tevreden te stellen. Onze missie is om een voorbeeld te zijn op het gebied van duurzaamheid, in de breedste zin van het woord. Wij focussen ons op plasticvrij handelen en doen hier alles aan wat in onze macht ligt om dit voor elkaar te krijgen. Hierdoor willen wij consumenten, maar ook bedrijven laten inzien dat er met een duurzame manier met de aarde kan worden omgegaan. Wanneer we enkel producten gebruiken die in de biologische kringloop kunnen worden opgenomen, is het mogelijk om een nieuwe betekenis te geven aan de economie. Wij willen iedereen tevreden stellen, mocht er onverhoopt toch iets misgaan, heeft u het recht een item te retourneren.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 2,50 per pakket. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@loofys.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.